i. Pengumpulan Data Informasi Pribadi

• Mendaftar di RENAJA untuk menggunakan layanan RENAJA.
• Membuat perjanjian dalam bentuk penyerahan dokumen dan/atau informasi untuk kepentingan penggunaan layanan.
• Bertransaksi di RENAJA.
• Berinteraksi dengan kami baik secara langsung atau melalui media komunikasi lainnya (telepon, surat, e-mail, chatting, media sosial, dll).
• Menyampaikan pertanyaan, saran, dan kritik terhadap layanan RENAJA.
• Menyelesaikan permasalahan terkait transaksi atau layanan lainnya di RENAJA.
• RENAJA mengadakan survei pelanggan / pengguna

ii. Informasi User

User memahami dan menyetujui bahwa untuk menggunakan Renaja, User memberikan persetujuan kepada Renaja untuk melakukan pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi User sebagai berikut:

• nama, alamat pengiriman, nomor telepon, informasi pembayaran, ktp, dan foto rumah.
• informasi yang Renaja terima ketika membuat keputusan layanan User;
• rekaman dan rincian korespondensi User dengan Renaja;

iii. Penggunaan Informasi User

Renaja dapat menggunakan keseluruhan data dan informasi User sebagai acuan dalam penyediaan Layanan dan kegiatan usaha lainnya dari Renaja, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Melakukan pencarian referensi dalam data Renaja atau data pihak lain;
• Melaksanakan, mengawasi, mengelola, dan menganalisa Renaja dan layanan.
• Melakukan identifikasi, deteksi, serta mitigasi dan pencegahan penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme dan tindak pidana lainnya;
• Melakukan riset pasar, analisa bisnis dan statistik;
• Memberikan informasi bagi pihak eksternal seperti badan pemerintah, universitas, dan institusi lain dalam rangka pelaksanaan penelitian;